Preguntas Frecuentes

¿A partir de qué momento se comienza a generar y pagar intereses?

Se generan a partir del momento del desembolso.     

¿Es posible disminuir el plazo y la cuota original del crédito?

Sí, en la medida que el cliente realice abonos extraordinarios al crédito. En este caso el deudor deberá indicar si a partir del pago realizado desea disminuir el plazo (manteniendo la cuota) o disminuir el monto de la cuota (manteniendo el plazo).

¿Existe penalidad por cancelación anticipada de crédito?

El deudor podrá realizar la cancelación anticipada del préstamo sin ningún tipo de penalidad en los casos de Créditos de Consumo; en los Créditos Hipotecarios únicamente estarán exentos los préstamos otorgados para la adquisición de Viviendas de Interés Social.

¿Dónde puedo consultar aspectos relacionados con el crédito?

Llamando a nuestro Centro de Atención Telefónica 2255-9595

A través de su cuenta de Banca Digital (www.banprogrupopromerica.com.ni), la cual puede solicitar en cualquiera de nuestras sucursales o auto afiliarse en línea.

Si debo realizar un pago un domingo o día feriado, ¿cuándo debo pagar?

Si la fecha de pago coincide con un domingo o un día feriado, se puede cancelar un día antes o el día hábil siguiente.