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Métodos de estafa
Aprende a reconocer el sitio oficial de Banpro Grupo Promerica para evitar ser víctima de fraudes. Nunca compartas tus datos personales ni respondas a solicitudes sospechosas. Protege tu seguridad en línea siguiendo estas recomendaciones. ¡Tu tranquilidad es nuestra prioridad!
Los delincuentes intentarán diversas y creativas formas de robar tus datos de acceso a tu banca digital, a continuación, algunas recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de fraude:
Obtén nuestra aplicación oficial de Banca Digital solo desde Google Play o App Store. Protege tu información y disfruta de las últimas actualizaciones con máxima seguridad. Descarga con confianza.
Las aplicaciones de Banca Digital para los sistemas operativos Android y iPhone se deben aplicar de las tiendas oficiales Google Play y App Store respectivamente.
Descargar la aplicación de las tiendas oficiales garantiza, entre otras cosas, que tengas la versión genuina del software, contar con las últimas actualizaciones y funcionalidades y máxima compatibilidad con tu dispositivo. Por el contrario, descargar estas aplicaciones de otros sitios podría poner en riesgo la seguridad de tu información y credenciales, ya que puede tratarse de copias o versiones alteradas con propósitos maliciosos.
Nunca descargues estas aplicaciones de links recibidos en SMS o correos electrónicos, ubícalos y obtenlos de las tiendas oficiales.
Selecciona una contraseña difícil de adivinar y fácil de recordar. Evita utilizar contraseñas vinculadas con fechas de cumpleaños, números de cuentas, número de documentos, datos personales, caracteres repetitivos o secuencias lógicas.
Para proteger tus contraseñas toma en cuenta lo siguiente:
Evita riesgos, descarga solo de tiendas oficiales. No instales software externo y protege tus datos de ciberdelincuentes. ¡Seguridad ante todo!
Ninguna empresa formal te pedirá realizar actividades de este tipo, las aplicaciones oficiales del banco deben descargarse de las tiendas oficiales y no se requiere otro software para dar soporte o asistir al usuario de ninguna forma.
La instalación de aplicaciones en tu dispositivo móvil puede parecer algo trivial, sin embargo, debes prestar atención a las acciones que pueden llevarse a cabo por estas, en dependencia de los permisos que has otorgado al instalarlas. Recuerda lo siguiente:
Protege tus operaciones en línea con estos consejos. Desde autenticación segura hasta cierre de sesiones, mantente al tanto y evita riesgos.
A continuación te brindamos una serie de consejos para optimizar la seguridad en tus operaciones en línea:
Recuerda que ante cualquier inconveniente o situación sospechosa puedes contactar tú al banco por medio de los canales oficiales, típicamente el banco no te contactará o se comunicará contigo a través de otra persona.
Mantente informado y protegido. Conoce las tácticas de estafadores y evita caer en sus trampas.
Sospecha de cualquier situación con un desconocido en la cual te requiera información o que hagas alguna acción, sobre todo si hace uso de estos escenarios:
Estas y otras situaciones pueden ser usadas por un delincuente que usando la psicología trata de robar tu información, realices acciones o cometas un error de cualquier tipo, permanece alerta a estas situaciones. Nunca brindes datos confidenciales requeridos por llamadas telefónicas o comunicaciones de cualquier tipo, lo normal es que seas tú quien contacta al banco por medio de los canales oficiales.
El dispositivo que usas para ingresar a nuestros canales en línea también deben protegerse, te brindamos algunas protecciones recomendadas.
El dispositivo que usas para ingresar a nuestros canales en línea también deben protegerse, algunas protecciones recomendadas son:
Mantén tus datos personales seguros. Evita riesgos y sigue nuestras recomendaciones para prevenir fraudes.
Los datos personales son todos aquellos que permiten identificar a la persona:
Esta información en muchos sitios puede ser utilizadas para abrir cuentas de servicio a tu nombre, por lo cual deben mantenerse confidenciales de la mejor manera posible, un malhechor puede usar esta información para definir un escenario de ingeniería social (engaños) que le permita lograr acceso a tus cuentas o servicios financieros. Otra forma en la que estos datos pueden ser utilizados es cuando una persona de manera mal intencionada brinda tus datos ante terceros para cometer un fraude en el cual puedes resultar inculpado de alguna actividad ilícita, por tanto, te recomendamos:
Conoce nuestras recomendaciones para proteger tus transacciones en cajeros automáticos.
Recomendaciones al hacer uso de Cajeros Automáticos:
Descubre cómo identificar y evitar el skimming en cajeros automáticos. Protege tus datos financieros y prevén fraudes.
El skimming en cajeros automáticos es una forma de fraude financiero en la que se utilizan unos dispositivos llamados skimmers para robar la información de las tarjetas de crédito o débito. Los skimmers para cajeros automáticos están diseñados para parecer parte del cajero automático, y se acoplan a los lectores de tarjetas para capturar los datos de las tarjetas de pago.
Los cajeros automáticos también pueden tener instaladas cámaras ocultas para grabar los códigos PIN de los clientes. Los estafadores utilizan el skimming en cajeros automáticos para obtener ilegalmente información personal con fines lucrativos. Los números de tarjeta, los códigos CVV, las fechas de caducidad y los PIN recopilados por los skimmers de los cajeros automáticos se envían a dispositivos remotos controlados por los delincuentes, que pueden utilizar los datos para cometer robos de identidad u otras estafas como la clonación de tarjetas para realizar compras.
El uso de cajeros automáticos o ATMs en riesgo por dispositivos de skimming supone un grave riesgo para su seguridad financiera, y puede permitir a los estafadores hacer pagos fraudulentos en línea, o incluso falsificar (clonar) su tarjeta. Por este motivo, es importante estar alerta del entorno y asegurarse de que el cajero automático es seguro.
Hay varios tipos de dispositivos de skimming de tarjetas en uso, cada uno diseñado para diferentes tipos de fraude en cajeros automáticos, pero todos son prácticamente invisibles al ojo inexperto y desprevenido.
Estos son algunos de los métodos más habituales de skimming de tarjetas:
¿Cómo comprobar si hay skimmers?
Antes de introducir la tarjeta o el código PIN, compruebe siempre si un cajero automático está equipado con un skimmer. Esto es a lo que hay que prestar atención para buscar lectores de tarjetas falsos en los cajeros:
Incluso si todo parece estar en orden, pruebe lo siguiente para comprobar que el cajero automático no ha sido manipulado por un estafador:
Consejos para tu seguridad en cajeros automáticos: Sigue estas recomendaciones para evitar riesgos y proteger tu bienestar al realizar transacciones.
Evitar asaltos en cajeros:
Al salir de la sucursal o sitio público:
En caso de ser asaltado:
Evita transacciones con desconocidos, verifica los lugares de compra y cuidado con estafadores en redes sociales. ¡Nunca compartas tu PIN!
Para asegurar las operaciones con billetera toma en cuenta lo siguiente:
Actualiza tu billetera electrónica: Si cambias de número de celular, acude a nuestras sucursales para actualizarlo en tu perfil y trasladar tu saldo. Las comunicaciones de seguridad vía SMS se envían al número registrado.
Tu billetera electrónica está íntimamente relacionada con tus datos personales como identificación y número de celular, es importante mantener actualizados estos datos en caso de cambios. Si cambiaste tu número de celular, dirígete a cualquiera de nuestras sucursales para actualizar el mismo en tu perfil de cliente y trasladar tu saldo de billetera. Recuerda que las comunicaciones de seguridad vía SMS son enviados al número registrado.
Descubre cómo proteger tu billetera electrónica con estos consejos clave. Mantén tus datos actualizados y verifica la autenticidad de los mensajes que recibes. ¡Asegura tus transacciones y evita sorpresas desagradables!
Generalmente, los servicios como billetera móvil BANPRO envían notificaciones y mensajes de seguridad vía SMS, si usted recibe un mensaje de este tipo tome en cuenta lo siguiente:
Descubre cómo resguardar tus transacciones al comprar con tarjeta. Consejos prácticos para evitar problemas y garantizar tu seguridad financiera.
Para proteger tus transacciones en POS toma en cuenta lo siguiente:
Ante cualquier inconveniente, robo o extravío comunícate inmediatamente con el banco por medio de los canales de comunicación oficiales.
Asegura tus transacciones y protege tus finanzas. Descubre prácticas recomendadas, desde gestionar límites hasta notificar extravíos. Lee más para mantener tu seguridad financiera en todo momento.
Considera las siguientes recomendaciones de seguridad al usar tus tarjetas de crédito:
Compra en línea con tranquilidad. Asegura tus datos y disfruta de una experiencia segura. Descubre consejos esenciales para proteger tu información en compras por Internet.
Si te encuentras realizando compras vía Internet, toma en cuenta lo siguiente:
1. UTILIZAR REDES SEGURAS
Acceder a internet desde sitios públicos resulta muy conveniente, sin embargo, las medidas de seguridad en estas redes son muy deficientes. Las comunicaciones por medio de estas redes pueden ser fácilmente capturadas por malhechores o ciberdelincuentes. Por lo anterior es importante que en caso de realizar compras en línea se haga uso de una red segura, típicamente son redes seguras la que pertenecen a empresas de buen renombre.
2. MANTÉN SEGURO TUS EQUIPOS
Realizar compras en línea es una actividad que conlleva riesgos de robo de tus datos personales o de tu tarjeta de crédito o débito, asegúrate de realizar estas operaciones en un equipo con adecuadas medidas de seguridad, esto incluye tener instalado un antivirus actualizado con las firmas de seguridad y haber instalado todas las actualizaciones de seguridad disponibles.
3. COMPRA EN SITIOS WEB CONOCIDOS Y CON BUENA REPUTACIÓN
Buscando en la red la mejor oferta podemos llegar a sitios webs desconocidos y poco fiables. Aléjate de ellos. Comprueba que la URL del sitio coincide con la web donde crees está y que su dirección empieza por HTTPS. Comprando en web fiable y de reconocida reputación online evitarás ser víctima del robo de datos o identidad.
4. BUSCA Y REVISA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE DEVOLUCIONES
Antes de comprar en una tienda online, revisa que tienen su política de privacidad en un lugar visible y está actualizada. ¿Sabes qué tienes que hacer si tu regalo no es el adecuado? ¿Cómo puedes devolverlo? Estos también son aspectos a tener en cuenta a la hora de elegir dónde comprar.
5. DA SOLO LOS DATOS PERSONALES NECESARIOS Y HAZLO DE FORMA SEGURA
Si te extraña que te pidan algún dato personal (móvil, nombre de familiares, lugar de nacimiento, etc.) para efectuar la compra, no lo hagas y revisa que estás en el sitio correcto. Además, herramientas como el teclado virtual de Panda Security puede evitarte el robo de datos si tu ordenador está infectado por algún virus espía.
6. EVITA LOS ENLACES DE CORREOS Y ANUNCIOS
La oferta que acabas de recibir al correo ¿es demasiado buena para ser verdad? Entonces, posiblemente no lo sea. En estas fechas. Las campañas de anuncios y mails con ofertas y grandes descuentos son una herramienta muy utilizada por los ciberdelincuentes. Evita el phishing.
7. REVISA PERIÓDICAMENTE LOS MOVIMIENTOS DE TU TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Después de hacer varias compras online, revisa que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y los tienes controlados. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco, quizás hayas sido víctima de un robo de identidad.
Aprende a reconocer y prevenir estafas telefónicas. Protégete de engaños y resguarda tus datos personales con consejos prácticos y efectivos.
Este tipo de estafa se realiza a través de llamadas telefónicas y su propósito puede variar en dependencia del objetivo que busca el malhechor: obtener tus datos bancarios, datos de autenticación (PIN, contraseñas, etc.) o que realices acciones como aceptar transacciones en tus dispositivos móviles.
Comúnmente en este tipo de estafas ocurre lo siguiente:
A continuación te brindamos algunos consejos para mantenerte seguro ante esta modalidad:
Protege tus datos del phishing, un fraude online común. Descubre cómo identificar correos falsos y seguir prácticas seguras para resguardar tu información personal.
El phishing es una modalidad de fraude cuyo objetivo es adquirir información sensible como:
Los malhechores envían correos electrónicos falsos, usualmente de manera masiva, como anzuelo para “pescar” contraseñas y otros datos personales valiosos. Estos correos contienen información falsa y enlaces que redirigen tus respuestas hacia páginas de internet falsas con formularios y preguntas para registrar tus datos.
Por lo general, estos correos solicitan:
Consejos de Seguridad:
Protege tu navegación contra el pharming. Aprende cómo reconocer sitios web falsos y sigue consejos clave para resguardar tus datos y evitar ataques maliciosos.
En el pharming, una combinación de los términos "phishing" y "farming", el malhechor manipula el tráfico legítimo de la página web para redireccionar o dirigir a los usuarios a un sitio falso muy parecido al correcto, con el fin de instalar software maliciosos, robo de credenciales o información importante para el usuario.
A pesar de tener la misma meta, la forma de realizar el ataque es diferente. Mientras el phishing emplea un cebo (SMS, correo electrónico, etc.) con el que atraer al usuario a una web en la que roba sus datos, el pharming le ataca directamente, accediendo a su equipo y enviándole directamente a la web en la que la información será sustraída o robada.
Para mantenerse seguro ante el pharming siga los siguientes consejos:
Resguarda tu información bancaria de programas maliciosos. Conoce consejos para prevenir ataques y proteger tus cuentas y datos en línea.
Un programa malicioso puede tener diferentes finalidades, una de ellas es extraer información personal, cuentas o credenciales del Banco. Debido a esto, debes tener cuidado con el contenido de las páginas web, a la hora de descargar archivos o utilizar software de dudosa procedencia.
Por lo general esto puedes prevenirlo con lo siguiente:
Es recomendable no utilizar equipos o dispositivos no confiables para ingresar o hacer consultas y transacciones bancarias, ya que no puedes garantizar la seguridad que puedan tener a la hora de ingresar tus datos. Nunca ingreses a tus servicios bancarios desde Wifi público, computadoras de café internet, en aeropuertos, hoteles, entre otros.
Otras recomendaciones de seguridad a considerar: