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  • Para la impugnación del cargo usted tiene un período de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de corte del respectivo estado de cuenta o desde el momento en que se produce el hecho que genera el reclamo.
  • Una vez finalizado el reclamo, si se determina que la(s) transacción(es) son responsabilidad del titular o adicional se aplicará un cargo en concepto de solicitud de voucher según tabla de costos vigentes de: a) US$5 transacción nacional y/o b) US$25 por transacción internacional.

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