El Banco de la Producción, S.A. presenta a sus Tarjetahabientes y público en general el reglamento de su programa “PUNTOS PROMERICA”, el cual tiene como finalidad dar a conocer las reglas de la acumulación de puntos por las compras realizadas a través de las tarjetas de DEBITO Banpro franquicia VISA o MASTERCARD.

DEFINICIONES 

BANPRO. Se refiera al Banco de la Producción, S.A.

Tarjetahabiente. Persona natural previo contrato con BANPRO, es habilitada para el uso de una tarjeta de débito vinculada a cuenta corriente o de ahorro.

PREMIA Banpro, o PREMIA. Se refiere indistintamente a las Tarjetas de débito emitidas por el Banco de la Producción, S. A, propietario de la marca PREMIA.

Puntos PROMERICA. Se refiere específicamente al programa de lealtad en el cual los tarjetahabientes Premia Banpro acumulan 1 punto PROMERICA por cada dólar con veinticinco centavos de consumo o su equivalente en córdobas.

PARTICIPANTES 

1. Participan en el programa tarjetahabientes personas naturales y jurídicas de débito Premia Banpro que tengan sus cuentas activas a la entrada en vigencia del presente programa

VIGENCIA 

2. El programa de PUNTOS PROMERICA para tarjetahabientes de débito no tiene fecha de vencimiento.

ACUMULACION DE PUNTOS 

3. Los Tarjetahabientes participantes acumularan puntos mediante la compra de bienes y/o servicios a razón de 1 punto PROMERICA por cada dólar con veinticinco centavos de los Estados Unidos de América o su equivalente en moneda nacional al tipo de cambio oficial. Premia Banpro a su conveniencia podrá establecer promociones y/o alianzas con determinados comercios a fin de que este beneficio sea modificado siempre y cuando se mantenga o mejore el beneficio original que se le ofrece al tarjetahabiente.

4. En el caso de las compras realizadas en Gasolineras, estaciones de servicio y pago de servicios básicos (energía eléctrica y agua), la acumulación será a razón de un punto por cada dos dólares de los Estados Unidos de América o su equivalente en moneda nacional, al tipo de cambio oficial.

5. El cálculo para la acumulación de los puntos PROMERICA será efectuado sobre la base de números decimales, por lo tanto los decimales de los Puntos serán tomados en cuenta.

6. El cálculo de los Puntos PROMERICA se efectuara de conformidad al tipo oficial vigente al momento de ser acreditada la compra en el sistema de Banpro, las compras flotantes no acumularán Puntos PROMERICA mientras no sean gravadas.

EXCEPCIONES DE ACUMULACION 

7. LOS TARJETAHABIENTES PARTICIPANTES NO ACUMULARAN PUNTOS PROMERICA CUANDO SUS TRANSACCIONES SEAN POR: 

• RETIRO DE EFECTIVO
• CARGOS POR PROTECTOR BANPRO
• CARGOS POR COMISIONES DE RETIRO EN EFECTIVO
• INTERESES CORRIENTES
• MANTENIMIENTO AL VALOR
• OTROS CARGOS A COMPRAS A JUICIO DE BANPRO, NOTIFICADO PREVIAMENTE AL TARJETAHABIENTE.
• CARGOS POR SERVICIOS (SMS, SEGUROS, COMISIONES, ETC.)

RESTRICCIONES DE CANTIDAD ACUMULABLES 

7. El máximo de Puntos PROMERICA acumulables por cuenta es de 12,500 Puntos mensuales por periodo de facturación, cualquier exceso a esta cantidad será considerada un sobregiro y no será redimible.

8. Cuando el tarjetahabiente acumule la cantidad máxima de puntos podrá acumular hasta el próximo periodo de facturación y no se le tomara en cuenta los puntos sobregirados del periodo anterior.

9. Aquellos tarjetahabientes que poseen más de una tarjeta a su nombre podrán unificar sus Puntos PROMERICA al momento de canjearlos o tomar los puntos que sean necesarios de una tarjeta para incluirlo en otra, señalando de manera precisa las tarjetas de las cuales desea redimir Puntos PROMERICA.

PENALIDADES

10. El tarjetahabiente podrá acumular Puntos PROMERICA durante todo el periodo de vigencia del programa, sin vencimiento de los mismos, no obstante las cuentas que no presenten movimiento de compras con su tarjeta de débito durante un periodo de 4 meses continuos, perderán los puntos que hayan acumulado anteriormente, sin que esto signifique su exclusión del programa.
11. Las cuentas de efectivos que sean canceladas antes de realizar el canje de Puntos PROMERICA perderán automáticamente su saldo de Puntos.
12. Si el cliente presenta mora de 30 días o más por un adelanto de salario el Banco podrá debitarle de sus Puntos PROMERICA acumulados el monto de la mora para aplicarlos a la cuenta al tipo de conversión vigente.
13. En caso que EL CLIENTE esté afiliado al servicio de protector contra robo y fraude, y este no tenga fondos disponibles en su cuenta de efectivo relacionada a su tarjeta de débito, la comisión correspondiente por el tipo de servicio PRF adquirido, será debitada de los Puntos Promerica disponibles en la tarjeta de débito de conformidad a la siguiente tabla.

Monto Protegido	Costo Mensual	Puntos a debitar
Hasta US$1,000	US$1.15	230
Hasta US$3,000	US$2.59	518
Hasta US$5,000	US$3.45	690

 

INFORMACION DE CANTIDAD DE PUNTOS PROMERICA.

14. En los servicios bancarios de todas las sucursales, los tarjetahabientes podrán informarse del número de Puntos PROMERICA acumulados, esta información también estará disponible a través de Banpro en Línea o en la sucursal telefónica 2255-9595. 

CANJE DE PUNTOS PROMERICA. 

15. El tarjetahabiente titular y/o adicional puede realizar canje de puntos por compras en comercios afiliados, canje por boletos aéreos y canje en efectivo en ATM BANPRO o a través de servicios bancarios en cualquier sucursal BANPRO, en donde debe presentar su identificación original y tarjeta de débito.

16. Los tarjetahabientes Banpro que así lo deseen, podrán realizar canje de Puntos Promerica según los factores de conversión siguientes:

• En Agencias de Viaje: 0.012 por cada Punto Promerica.
• En otros comercios y/o canje por dinero en efectivo: 0.005 por cada Punto Promerica.

17. El Tarjetahabiente podrá solicitar en todo momento la aplicación de sus Puntos PROMERICA a su deuda de tarjeta de crédito, reservándose Banpro el derecho de establecer el factor de conversión.

18. BANPRO, podrá establecer parámetros para el canje de Puntos Promerica a través de sus comercios afiliados o por dinero en efectivo a través de sus cajeros automáticos o a través de servicios bancarios en sucursales de BANPRO, reservándose este el derecho de establecer el factor de conversión sin previa notificación, aceptando los participantes dichos cambios por el sólo hecho de hacer uso de este programa de lealtad, el cual es un beneficio adicional.

19. Se exceptúa de canje de Puntos Promerica en su modalidad de retiro en efectivo a la tarjeta Débito Empresarial.

RESERVAS: 

20. BANPRO, se reserva el derecho de examinar la cantidad de Puntos Promerica acumulados por los Tarjetahabientes y efectuar los ajustes necesarios.

21. BANPRO no tendrá ninguna responsabilidad en los errores de canje de Puntos cuando sean originados en un comercio, en tal caso el tarjetahabiente deberá dirigir su reclamo al comercio quien tendrá la responsabilidad de tramitarle ante BANPRO a fin de realizar los ajustes necesarios.

22. La administración del Programa no se hará responsable de devolución de Puntos si alguna redención es realizada por terceros mediando presencia de la tarjeta.

23. El tarjetahabiente acepta que BANPRO realice cambios en los factores de conversión del programa, así como en boletos aéreos o promociones especiales.

24. Banpro se reserva el derecho de excluir de este programa a aquellas personas que a su juicio estén actuando de manera dolosa o en abierta violación a sus políticas, de igual forma a discreción se podrá excluir del programa negocios específicos o generales aun cuando el programa se encontrare en vigencia. 

25. En caso que el Tarjeta habiente no esté conforme con los puntos penalizados, podrá solicitar al Banco la revisión de los mismos, dentro de los treinta (30) días subsiguientes de haberse realizado la penalización, pasado los treinta días el Tarjeta Habiente no tendrá derecho a solicitar revisión.

OTRAS ESPECIFICACIONES 

26. Los participantes por el solo hecho de hacer uso de este programa, han acordado someter cualquier controversia que resulte de este reglamento, relativo a su interpretación, incumplimiento o resolución, a una transacción amistosa a través de la mediación de conformidad con el reglamento del Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Nicaragua.
27. Este Programa podrá ser variado o eliminado total o parcialmente por Banpro a su completa discreción sin previo aviso.
28. El presente reglamento estará disponible en las oficinas de BANPRO Montoya, Km 3 Carretera Sur y en la página web banprogrupopromerica.com.ni.

Managua, 5 de julio del 2019.