Política de Privacidad Sitio Web

En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en “Banco de la Producción, S.A. (BANPRO)”, en adelante BANPRO, reconocemos el alto valor que usted le da a su privacidad. Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a proteger la confidencialidad de la información privada que usted nos provee. El término información personal privada se refiere a la información acerca de usted que nosotros recolectamos en conexión a los servicios y productos financieros que le proveemos. En este sentido, la información personal privada no incluye información que esté disponible a través de fuentes públicas.

BANPRO manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos Personales, y a efectos de dar cumplimiento a este compromiso, se ha redactado la presente Política de Privacidad, con el fin de que los usuarios visualicen de manera transparente el compromiso adquirido al hacer uso de estos servicios.

1. Alcance

Esta política de privacidad aplica a todos los datos personales recolectada a través de los siguientes portales:

Banpro - Grupo Promerica | https://www.banprogrupopromerica.com.ni

Banca Digital | https://bancadigital.banprogrupopromerica.com.ni/

Home Banking | https://www.banpro.com.ni/

Extendemos esta protección de privacidad a todos nuestros clientes personales y empresariales que tienen una relación continua con nosotros, tales como:

• Cuentas bancarias y Certificados de Depósito
• Préstamos
• Tarjetas de crédito
• Servicios Electrónicos

2. Datos que son recolectados

Nosotros obtenemos información sobre usted de las siguientes fuentes:

• Información que nos brinde en sus solicitudes mediante nuestros formularios oficiales
• Información básica de navegación en el sitio
• Información ingresada mediante nuestros canales o agentes de servicio
• Información ingresada en nuestras encuestas de satisfacción.

3. Propósito

El acumulado y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de los servicios proporcionados por BANPRO).

4. Política de cookies

Esta política de cookies aplica para las páginas web descritas en la sección anterior cuya administración es realizada por el personal técnico de BANPRO en sus oficinas centrales o casa matriz. El usuario podrá en cualquier momento rechazar o configurar el uso de cookies a través de los mecanismos de configuración en dependencia de la forma de navegación que emplea el usuario.

¿Que son las cookies?

Las cookies son ficheros que el servicio al que se accede instala o ejecuta en el equipo o dispositivo (PC, Smartphone Tablet, etc) del usuario para registrar la actividad de su navegación a través de las páginas y secciones de los servicios. Las cookies comúnmente se asocian a un código que identifica el dispositivo o navegados que utiliza en cada visita, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir otros datos personales del usuario.

¿Para qué son utilizadas las cookies?

BANPRO se compromete a utilizar las cookies en sus servicios para:

• Ofrecer al usuario contenidos e información más adecuados a sus intereses y facilitar su navegación a través de nuestros servicios.
• Registrar las preferencias de usuario y proporcionarle un acceso más rápido.
• Personalizar servicios ofrecidos, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que pueda ser de su interés, basándose para ello en el uso que realiza de estos servicios.
• Conocer todos los servicios utilizados por los usuarios, de forma que podrá facilitarle u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada uno.
• Proporcionar servicios personalizados orientados al perfil de cada usuario autenticado o registrado en los servicios.

Los usuarios aceptan expresamente el uso de la información de registro con esta finalidad, sin perjuicio del derecho a rechazar o deshabilitar el uso de Cookies.

Toda la información será trata en cumplimiento con las leyes y políticas de privacidad de datos aplicables, es oportuno destacar que ningún dato sensible o personal es recopilado a través de las cookies utilizadas en los servicios de BANPRO.

Tipos de cookies utilizadas y su finalidad:

Los servicios de BANPRO podrán hacer uso de las siguientes cookies según su duración:

• Cookies de sesión: aquellas que expiran cuando el usuario cierra el navegador y se borran de la PC o dispositivo empleado en el momento.
• Cookies persistentes: aquellas que expiran cuando se cumpla el objetivo al que sirven o bien cuando se borren manualmente.

En función de quien crea la cookie podrían existir las siguientes:

• Cookies propias: Las que se envían a la PC o dispositivo del usuario, por nuestros servicios o gestionados exclusivamente por BANPRO.
• Cookies de terceros: las que son enviadas por entidades ajenas a BANPRO y que se activan cuando se accede a los servicios provistos.

El acceso a los servicios vía web proporcionados por BANPRO implica que es posible se llegue a instalar las cookies, propias o de terceros, siguientes:

Tipo de Cookies	Descripción	Finalidad / información	Plazo de tratamiento
Rendimiento	Estas Cookies se utilizan para mejorar la navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios. Almacenan configuraciones de Servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que nos visite.	Ajustes al comportamiento de ciertos elementos incluidos dentro del servicio.	Persistentes
Analíticas	Cada vez que un usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie, que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios para identificar de forma anónima al visitante.	Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y más atractivos para los usuarios. Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de BANPRO, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle directamente. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización y mejora de la experiencia de los usuarios en los Servicios.	Persistentes
Publicidad propia	Este tipo de Cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios.	Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o comportamientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.	Persistentes
Publicidad comportamental	Modelo publicitario basado en el comportamiento del consumidor para el cual una Cookie recaba información anónima sobre hábitos de navegación.	La finalidad es ofrecer al usuario publicidad acorde con sus intereses.	Persistentes
Registro	Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios.	Mantener al usuario identificado, incluso si cierra nuestro sitio o el navegador, de modo que cuando vuelva a entrar en el mismo sitio seguirá identificado. Si el usuario cierra la sesión, se eliminará esta Cookie y la próxima vez que entre en el Servicio tendrá que iniciar sesión para estar identificado. Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios.	Persistentes
Geolocalización	Estas Cookies son totalmente anónimas y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación y por razones de seguridad(?)	Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se hace uso de un Servicio.	De sesión

Gestión de las cookies.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su PC o dispositivo empleado: Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera. Si usa un navegador distinto a los anteriores, consulte el contenido de la ayuda o las opciones de configuración de este.

¿Qué ocurre si se deshabilitan las cookies?

En caso de que se deshabiliten las cookies esto podría afectar la experiencia de usuario y algunas funcionalidades propias del servicio podrían quedar inoperativas.

5. Confidencialidad, seguridad, e integridad de la información personal privada:

• BANPRO garantiza la adopción de medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos de carácter personal que eviten su destrucción total o parcial, pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.
• Se limitará el acceso a su información jurídica y personal privada a aquellos empleados quienes necesiten saber la información para proveerle de productos y servicios.
• Se mantendrán controles físicos, electrónicos y por medio de procedimientos acorde con los estándares estipulados por las leyes y normativas aplicables para resguardar su información personal privada.
• No se divulgará ninguna información personal privada acerca de usted a nadie, exceptuando lo expresado en este documento o en casos permitidos por la ley.

6. Revelación de información:

BANPRO, está obligado por Ley al denominado Sigilo Bancario, por lo cual, únicamente podrá revelará información personal privada sobre usted bajo una autorización expresa de su persona o conforme lo instruyan los sujetos o autoridades establecidas por la Ley.

BANPRO adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de forma robusta de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley 787 – Ley de protección de datos personales.

7. Derechos y obligaciones del usuario

Usted podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento. En ese sentido, usted manifiesta que todos los datos nos facilitó son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, estando obligado conforme Ley y Normativa de la materia, a informar a BANPRO de los cambios a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente o aquellos dispuestos por BANPRO para tales fines.

8. Actualizaciones o cambios en la política de privacidad

Banpro se reserva el derecho a modificar la presente Política para adecuarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales o a la práctica empresarial.

En caso de cambios a estas políticas informaremos a través de nuestro sitio web https://www.banprogrupopromerica.com.ni/ o a través cualquier medio de comunicación audiovisual masivo o red social oficial.

9. Uso adecuado.

Es nuestro deber advertirle que, si usted desea utilizar computadoras en sitios públicos o redes públicas, tome las siguientes medidas de prevención:

• Evitar a toda costa ingresar información sensible tales como como claves, usuarios y datos de tarjetas de crédito en computadoras compartidas o públicas como en internet cafés, hoteles, bibliotecas, etc.
• Si está utilizando su computadora personal en un sitio público, procure nunca dejar la computadora desprotegida.
• Procurar utilizar una sesión en incógnito.
• Al terminar la sesión, asegurarse cerrar la ventana en la que está navegando.

En caso contrario, BANPRO no asume responsabilidad por negligencia o uso indebido que usted haga poniendo en peligro su protección de datos.