EN CUMPLIMIENTO A LA NORMA SOBRE TRANSPARENCIA EN LAS OPERACIONES FINANCIERAS, CONTENIDA EN LA RESOLUCION No CD-SIBOIF-796-1-AGOST30-2013 CON FECHA DE 30 DE AGOSTO DE 2013 PUBLICAMOS EL SIGUIENTE REGLAMENTO. 

GENERALES DE PROMOCIÓN “CELEBRA EL 10° ANIVERSARIO DE CONNECTMILES Y GANA 100,000 MILLAS”. 

El Banco de la Producción, S. A. presenta a sus Tarjetahabientes y público en general el reglamento de su nueva promoción para tarjetas VISA CONNECTMILES BANPRO que lleva por nombre “CELEBRA EL 10° ANIVERSARIO DE CONNECTMILES Y GANA 100,000 MILLAS”, la cual consiste en cumplir el reto de consumo y mínimo de transacciones de acuerdo con la categoría de tarjeta Visa ConnectMiles. Serán 10 ganadores de 100,000 millas cada uno durante el período de vigencia de la promoción. 

PROMOCIÓN 

1. La Promoción pertenece y es patrocinada por el Banco de la Producción, S. A. en conjunto con COPA CONNECTMILES.  

VIGENCIA 

2.  La promoción denominada “CELEBRA EL 10° ANIVERSARIO DE CONNECTMILES Y GANA 100,000 MILLAS” tendrá vigencia del 16 de julio al 16 de agosto de 2025. 

PARTICIPANTES 

3. Participan en esta promoción las personas naturales tenedoras de Tarjeta de Crédito Visa ConnectMiles Infinite y Visa ConnectMiles Platinum Banpro que tengan sus cuentas sin ninguna situación de bloqueo al momento de la realización del sorteo y que no hayan presentado mora mayor a 30 días en los últimos 3 meses antes de la realización del sorteo. 

4.Quedan excluidos de esta promoción todo el personal laboral del Banco de la Producción S.A. (Banpro), sus directores y los familiares directos de ambos en primer y segundo grado de consanguinidad y afinidad. No participan las personas relacionadas con el personal y directores y familiares en primer grado de consanguinidad y afinidad de la agencia de publicidad Publicidad Comercial S.A. 

MECANICA 

5. Durante el periodo de vigencia de la promoción, aplican todos los tarjetahabientes VISA CONNECTMILES BANPRO que cumplan con las siguientes condiciones: 

La promoción tendrá 10 ganadores que cumplan con el reto de consumo estipulado y mínimo de transacciones (3) descritos de la siguiente manera:  

• • Para tarjeta Visa ConnectMiles Infinite: reto de consumo de U$ 5,500.00 con un mínimo de tres (3) transacciones en el periodo de vigencia de la promoción.  

• • Para tarjeta Visa ConnectMiles Platinum: reto de consumo de U$ 1,100.00, con un mínimo de tres (3) transacciones en el periodo de vigencia de la promoción. 
    

6. El período de la promoción será desde el 16 de julio del 2025 a las 00:00 horas hasta el 16 de agosto del 2025 a las 23:59 horas. El sorteo se realizará el día 20 de agosto del 2025. BANPRO se reserva el derecho de poder cambiar la fecha de realización del sorteo a su discreción. El sorteo se realizará en el Centro Corporativo Banpro, y el mecanismo de elección será por medio de tómbola electrónica, dicho sorteo será presenciado, por un notario público, un auditor interno y el jefe de publicidad y promociones. 

GANADORES 

7. Los clientes que resulten ganadores serán contactados vía telefónica por un representante de Banpro para informarles sobre su premio. Adicionalmente, recibirán una notificación por correo electrónico. Los ganadores deberán atender dicha llamada, brindando sus datos personales y toda la información que sea requerida. En caso de que no se pueda establecer contacto con los clientes ganadores, se procederá a sortear otro número y así sucesivamente hasta que se tenga a los ganadores finales. Se intentará localizar al cliente realizando como máximo tres (03) llamadas telefónicas, a los números registrados en los sistemas de Banpro. 

8. Los ganadores deberán firmar una carta de aceptación requerida por Copa Airlines, para ello tendrán que presentarse al lugar, fecha y hora indicado por el Representante de Banpro. Al momento de presentarse, los ganadores deberán presentar su cédula de identidad o cédula de Residencia en caso de ser Extranjero residente.  

9. Las millas otorgadas como premio de la presente promoción serán acreditadas en la cuenta ConnectMiles de los ganadores en un plazo máximo de 60 días, contados a partir de la finalización de La Promoción. 

PREMIO 

10. La promoción tendrá 10 ganadores descritos de la siguiente manera:  
• 5 premios de 100,000 millas cada uno para tarjetahabiente Visa ConnectMiles Infinite. 
• 5 premios de 100,000 millas cada uno para tarjetahabiente Visa ConnectMiles Platinum. 

11. El premio no es endosable, ni transferible, ni negociable. 

12. La entrega de los premios será documentada y grabada. Banpro podrá utilizar la imagen y fotografías de los ganadores para dar a conocer al público en general a los tarjetahabientes premiados. Los ganadores renuncian a cualquier reclamo o indemnización por derechos de imagen, y con el solo hecho de participar en esta promoción, en aceptar y reclamar el premio, otorgan a Banpro la autorización para usar su imagen, en videos, fotografías y en todo material publicitario relacionado con esta promoción. 

RESTRICCIONES CONNECTMILES 

13. Podrán participar en esta promoción todos los tarjetahabientes Visa ConnectMiles con tarjetas activas y emitidas por Banpro. Deben cumplir con todo lo establecido en los presentes términos y condiciones. Asimismo, los interesados en participar deberán tener, al momento de la premiación, su tarjeta Visa ConnectMiles al día en pagos y activa ante el sistema de Banpro.  

14. Las transacciones realizadas por tarjetahabientes adicionales participarán en la promoción; sin embargo, las millas serán acreditadas únicamente en la cuenta ConnectMiles del tarjetahabiente principal. 

15. Las millas otorgadas como premio de esta promoción no son transferibles, canjeables o reembolsables en efectivo ni pueden ser vendidas. No se aplican a puntos de crédito ni millas en ningún otro programa de lealtad, ni aplica para millas de status PreferMember. 

No acumularán millas adicionales: 

• Los cargos aplicados a la cuenta del tarjetahabiente por Extrafinanciamiento. 

• Retiros de efectivo en cajeros automáticos o ventanillas. 

• Transacciones en casinos, casas de apuestas y casas de cambio. 

• Pago de seguros comercializados por Banpro. 

• Programa de Compra en Cuotas. 

• Comisiones por retiro de efectivo. 

• Cualquier otro cargo por concepto de membresías, administración de cuentas, intereses corrientes, intereses moratorios o anualidades. 

• No aplica para millas de estatus PreferMember. 
  
  16. Esta promoción está sujeta a cambios. Pueden aplicar otras restricciones. 
  
  17. Compañía Panameña de Aviación, S.A. (Copa Airlines), de igual manera, a través de su programa de lealtad ConnectMiles, se reservan el derecho de suspender la Promoción temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas o cualquier otro evento fuera de control razonable de Copa Airlines. La alteración de documentos e información sobre los participantes, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de la Promoción y las acciones que a juicio de Copa Airlines sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a la Promoción, los participantes o Copa Airlines y ConnectMiles, podrán ser perseguidas por los medios previstos por la ley.
  
  18. Compañía Panameña de Aviación, S.A. (Copa Airlines), de igual manera, a través de su programa de lealtad ConnectMiles se reservan el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la Promoción, así́ como para proteger los intereses de los participantes. 
  
  19. En caso de que un Tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá́ que presentar su reclamo dentro de 60 días que se contaran a partir del día en que finalice la promoción. El reclamo tendrá́ que presentarse en Solicitudes ConnectMiles indicando las razones de su inconformidad y con las pruebas correspondientes. Transcurrido el plazo aquí́ indicado caducará la acción de reclamo.  
  
  20. Cualquier duda o consulta, podrá realizarla mediante consulta por medio de Solicitudes ConnectMiles. 
  
  21. Aplican todos los Términos y Condiciones de ConnectMiles. 

RESTRICCIONES BANPRO 

21. Durante el periodo promocional no aplica promoción sobre promoción o descuento. 

22. Estarán inhibidos de acceder a los premios, aquellos tarjetahabientes que al momento del sorteo se encuentren en situación de cesación de pago o situación de mora con su tarjeta de crédito o hayan presentado mora mayor a 30 días en los últimos 3 meses antes de la realización del sorteo, con cualquier otra obligación adquirida con el Banco de la Producción, S.A. En tales casos el premio se considerará deserto, perdiendo automáticamente su derecho al premio. Banpro se reservan el derecho de disponer del premio en la forma que estime conveniente.  

23. La responsabilidad del Banco se limita exclusivamente a aspectos propios del crédito otorgado a través de la tarjeta de crédito y no por los productos o servicios adquiridos mediante el uso de la tarjeta. 

24. No participan en esta promoción las otras tarjetas de crédito Premia Banpro, ni tarjetas de crédito Corporativas. 

25. Por lo anterior y para todos los efectos legales, se entenderá́ que la manifestación de voluntad de la aceptación de las condiciones aquí́ dispuestas, se verificará por el solo hecho de que el cliente realice compras con las tarjetas Visa ConnectMiles de Banpro.  

26. Se expresa y aclara que Banpro, no será responsable por cualquier postergación o cancelación de la Promoción, cuando las circunstancias que originen tal hecho resulten ajenas a su arbitrio, sea por caso fortuito o fuerza mayor, dado que todos los participantes en la promoción, por el sólo hecho de participar en ella reconocen expresamente la limitación a tal responsabilidad, renunciando a efectuar a Banpro, cualquier reclamo fundado en dichas circunstancias.

27. Los participantes por el solo hecho de hacer uso de esta promoción, han acordado someter cualquier controversia que resulte de este reglamento, relativo a su interpretación, incumplimiento o resolución, será resuelto en primera instancia por negociación directa entre las partes, para lo cual se tendrá un período de curación de cuarenta y cinco días calendarios. De llegar a un acuerdo éste deberá ser formalizado por escrito, pudiendo cualquiera de ellas protocolizarlo a su cuenta y cargo. En caso de no existir acuerdo y transcurrido el período de curación referido, cualquiera de las partes podrá solicitar un proceso de mediación ante la Dirección de Resolución Alterna de Conflictos (DIRAC); proceso que se deberá desarrollar y cumplir conforme lo establecido en la Ley de Mediación y Arbitraje vigente de la República de Nicaragua. De no llegar a un acuerdo en la DIRAC, cualquiera de las partes podrá recurrir a las instancias competente para resolver la controversia. 

Managua, 16 de julio de 2025.